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将关怀洒满八闽大地!2021年山河智能服务万里行走进福建-凯发登录首页

发布日期:2021-06-28 来源:山河智能 浏览次数:

日前,山河智能全球服务万里行精英团队,再度深入福建地区用户现场,进行设备巡检、维保知识培训、疑难问题处理等,为广大用户排忧解难。5月以来,福建地区迎来了强降雨天气,加上疫情影响,对当地工程机械行业一线人员带来了严峻考验。


    福建区域走访的第一站选在福建众澳建设集团有限公司,该客户今年1月刚购买了一台swdm220-3旋挖钻机,目前累计工作已达1000小时。


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    在施工现场,走访小组与客户宗总一起探讨不同厂家同类机型设备的性能差异。宗总表示,山河智能售后人员服务水平、及时性很不错,设备综合性能也很不错,不过仍存在一些小问题,希望能及时改进。



    服务小组将客户反馈意见详细记录并表示会将这些意见带回公司,供研发团队参考。“期待山河智能服务团队将服务做到极致,将各种隐患尽可能排除,也期待未来更多更深入的合作”, 宗总如是说。


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    就在第一站客户拜访过程中,服务人员接到了老客户林总的设备维修求助电话。


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    顾不上吃午餐,迎着暴风雨,走访小组马不停蹄地赶往林总的施工工地。到达现场后,拥有丰富经验的维修师傅立刻上设备试机,很快判断出故障点,然后现场交流、分工行动,不到半小时就将故障排除并恢复正常施工!

故障解决了,与机手交流得知,这台swdm280旋挖钻在买回来后的3年里已经工作了13000多小时。“运转得非常好,越用越好用!山河智能旋挖钻,很不错!”


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    在客户的点赞声中,走访小组继续踏上新征程。驾驶山河服务“保姆车”行驶100多公里,走访团队一行5人赶到了福建泉州南安建发的一个房地产项目。该项目已建起的58层结构楼盘,其桩基础工程就是叶总使用山河智能swdm280设备打出来的,该项目二期依然选择了叶总的桩基施工队伍。


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    “干得好就有口碑,有口碑就会有持续合作!我们选择山河智能也一样,因为设备好才会持续购买。” 叶总表示,“接下来与山河智能的合作会更加深入。”

叶总公司与山河智能的合作始于2017年,目前公司共有9台山河智能旋挖钻机。


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    第四站、第五站……以客户满意为宗旨,山河人的脚步永不停歇,服务永无止境!


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    品质如山,服务致远。山河智能服务团队以饱满的热情和昂扬的斗志翻过一座座山,越过一条条河,不远万里去聆听客户心声,全力打造产品全生命周期一站式服务,用专业、真心赢得客户的信任与赞誉!成长路上,砥砺前行,实干为先的山河人不惧风吹雨晒,用服务丈量世界!


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