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夏日送清凉 精心赢口碑-凯发登录首页

发布日期:2021-05-17 来源:山河智能 浏览次数:

七月下旬以来,全国各地持续高温,部分地区临近40度。赤日炎炎,人们大多选择大门不出,窝在空调房避暑。有这样一群人,酷暑难当时,却迎“温”而上。他们就是山河智能挖掘机“夏日送清凉”服务万里行小分队。


夏日送清凉 精心赢口碑

队员们出发前合影

2000米山顶夜排故障


“你们的服务很及时!很到位!下个月,我还会再买一台山河智能230!”贵州客户王华毫不掩饰对山河智能的肯定和喜欢。


王华是山河智能的一名忠实用户,在拥有2台小挖的基础上,今年又订购了一台中挖swe230。如同一贯表现优秀的小挖,swe230在毕威高速第7标段施工几个月以来,表现让他十分满意。但8月初,机器突然出现了冒黑烟并掉速熄火的现象,让王华担心不已。毕威高速工期十分紧张,烈日当头,王华的设备依然“带病”奋战。


8月10日下午3点,万里行服务队抵达贵阳。在获悉代理商反映的情况后,队员们顾不上休息,立即驱车前往200公里外的毕节市妈姑镇。从县城前往妈姑全是盘山公路,一路颠簸,服务队到达妈姑镇时已是晚上7点多。此时,机器还在海拔2000多米的山顶上施工,因天色已晚山路陡峭,服务车到达山脚后无法上山。大家扛着配件和工具,相互鼓劲,打着手电爬上了山顶。


到达山顶时,手表的时针已指向8点20分。了解机器的具体使用情况后,队员们借着昏暗的灯光和手电光,有条不紊地对机器的燃油路和进气系统进行检查,发现空气滤芯覆着一层厚厚的油垢。经过查看,该滤芯并不是山河智能的配件。队员对滤芯进行更换后再次启动机器,排烟管的黑烟不见了,机器恢复了正常的运作。随后,服务队对机器进行了系统的保养,并向王华及现场操作手详细介绍了机器规范操作和日常保养方法,就如何处理简单的故障进行了现场培训,同时向客户介绍我们此次万里行活动的目的和意义。


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云南客户向服务队员介绍机器情况


深夜援手交通事故


晚上10点,队员们终于忙完了,直到这时,大家才意识到没吃晚饭。沉浸在喜悦之中的王华连连表示抱歉,当即打电话到妈姑镇的一个饭店为队员订餐,并坚持停工陪队员们一起下山吃饭。


前往妈姑镇时,由于山路曲折陡峭,迎面驶来的一辆面包车,由于车速过快直冲到了一个高达8米多的悬崖上。大家马上停车,拨打120。救护车到来后,队员们与王华一同将四位伤员抬上车,才重新启程,开车前往就餐饭店。


11点40分,服务队员们终于吃上了到达贵州的第一顿饭。“真不错,到这里还有夜宵吃!”队员章龙盘打趣道。王华非常感动,并坚持按贵州的习俗,分别为每位万里行的成员满满地敬了一杯酒以示谢意。他透露,“我下一个工程就要开工了,马上就要再买一台山河智能的230了!”


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万里行服务分队云南站合影


“万里行”将持续至9月份


“万里行路途坎坷,任务漫长艰巨,顶着太阳奔赴各个工地,真的很辛苦。但每次得到客户的赞赏和感激时,我们总会感觉到一股巨大的力量,推动着我们走向下一站。”服务队员罗时远表示,服务队还将继续前进,希望通过山河智能服务团队的精心服务,让更多的客户在这个炎热的夏天感受到一丝清凉。


“夏日送清凉”活动7月启动后,由山河智能挖掘机技术、生产、售后、市场干将组成的小分队,分华东、西南两条线路,从长沙出发奔赴全国一线展开全国范围的服务活动。湖南、广西、贵州、云南、重庆……洒下了他们的串串汗水。据悉,该活动将持续至9月份。


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